Der Fundservice.
Wenn Sie im Zug oder am Bahnhof einen Gegenstand verloren haben, besteht die Möglichkeit, dass dieser von uns wiedergefunden oder von einem ehrlichen Finder abgegeben wird. Für liegengebliebene Gegenstände können Sie übers Internet, per Telefon oder an jedem Schalter eine Verlustmeldung aufgeben. Für wiedergefundene Gegenstände bezahlen Sie eine Rückgabegebühr.
Verlustmeldung.
Wenn Sie Ihre Verlustmeldung im Internet aufgeben, ist diese für Sie kostenlos. Bei der Aufgabe über den Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz) oder am Schalter werden Ihnen dafür CHF 15.– verrechnet.
Bitte füllen Sie das Online-Formular mit allen verfügbaren Informationen zum verlorenen Gegenstand aus: Behältnis (Plastiksack, Rucksack etc.), genaue Beschreibung des vermissten Gegenstands, genauer Inhalt von Koffern und Taschen etc., Verlustdatum, Zugnummer und befahrene Strecke.
Falls Ihr Gegenstand in einem Zug nach Deutschland verloren ging, bitten wir Sie, zusätzlich zur Verlustmeldung in der Schweiz eine zweite Meldung bei der Deutschen Bahn zu machen.
Suchauftrag.
Falls Sie einen für Sie wichtigen oder wertvollen Gegenstand in einem SBB Fernverkehrszug mit Zugbegleiter oder an einem bedienten Bahnhof verloren haben, empfehlen wir Ihnen die Aufgabe eines Suchauftrags, telefonisch (nur mit Kreditkarte) oder am Schalter für eine Gebühr von CHF 50.–. Über den Stand der Suche informieren wir Sie innerhalb von vier Stunden. Für wiedergefundene Gegenstände bezahlen Sie eine Rückgabegebühr.
Rückgabegebühr.
Wenn wir Ihren Gegenstand wieder finden, bezahlen Sie eine Rückgabegebühr.
|
Mit General-Abo
|
CHF 5.– pro Gegenstand
|
|
Mit Halbtax-Abo
|
CHF 10.– pro Gegenstand
|
|
Mit persönlichem Jahresstrecken- oder Verbundabonnement
|
CHF 10.– pro Gegenstand
|
|
Ohne eines der genannten Abos
|
CHF 20.– pro Gegenstand
|
|
Versand des Fundgegenstandes ins Ausland
|
CHF 30.– pro Gegenstand plus Versandkosten
|
Verwertung von nicht vermittelten Fundgegenständen.
Nicht vermittelte Fundgegenstände werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist der Firma fundsachenverkauf.ch GmbH übergeben und öffentlich verwertet. Über kommende Versteigerungen informieren Sie sich bitte unter www.fundsachenverkauf.ch .
Beteiligte Transportunternehmen.
Folgende Schweizer Transportunternehmen beteiligen sich am Fundservice:
Preis- und Produktänderungen vorbehalten.
| 
