Nous vous assistons aussi en cas de mobilité restreinte.
Si votre mobilité est restreinte, nous vous aidons volontiers à emprunter les transports publics. Ces services sont gratuits pour tous les voyageurs en fauteuil roulant, les personnes à mobilité réduite, les non-voyants, les malvoyants ainsi que les personnes souffrant d’un handicap mental.
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Heures d’ouverture:
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6-22 heures
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Numéro en Suisse:
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0800 007 102 (appel gratuit en Suisse)
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Ligne directe depuis l’étranger:
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+41 (0)51 225 71 50
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Fax:
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+41 (0)51 225 70 90
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E-mail:
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mobil@cff.ch
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Les principales prestations de service:
- Aide à l’embarquement et au débarquement en gare d’appui
- Renseignements sur l’accessibilité des gares et des trains
- Conseils pour choisir les trains les mieux adaptés
- Enregistrement d’ordres permanents pour les personnes empruntant régulièrement les transports publics
- Renseignements sur les facilités de voyage en Suisse
- Renseignements sur les facilités de voyage ferroviaire international
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